देश की सरकारी एयरलाइंस कंपनी एयर इंडिया ने यात्रियों द्वारा दुर्व्यवहार की समस्या से निपटने के लिए अपने नियमों में बदलाव करते हुए ऐसे यात्रियों पर 15 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाने का प्रस्ताव तैयार किया है. एयर इंडिया के सूत्रों ने बताया कि एआई की कानूनी सलाहकारों की टीम ने नए दिशा-निर्देश तैयार किए हैं, जिसमें भारी जुर्माने का प्रस्ताव रखा गया है.
बदले हुए दिशा-निर्देशों के इस प्रस्ताव को अभी एयर इंडिया के चेयरमैन और प्रबंध निदेशक अश्वनी लोहानी के कार्यालय से मंजूरी मिलनी शेष है. नए दिशा-निर्देशों में एयर इंडिया के हवाई अड्डा प्रबंधकों की शक्ति में इजाफा किया गया है ताकि वे खुद सीधे तौर पर दुर्व्यवहार करने वाले यात्रियों से निपट सकें.
इसके अलावा अपने बुरे बर्ताव के कारण उड़ान में देरी करवाने वाले यात्रियों पर 15 लाख रुपया तक जुर्माना लगाने का प्रस्ताव भी रखा गया है. सूत्र ने बताया, “यात्रियों द्वारा दुर्व्यवहार और उसके कर्मचारियों के साथ मारपीट करने की हालिया घटनाओं के चलते कर्मचारियों का मनोबल घटा है. इसके अलावा एयर इंडिया की छवि भी खराब हुई है.”
